Politica de devoluciones y reembolsos

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Modificaciones de los Términos
Nos reservamos el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Las modificaciones serán efectivas una vez publicadas en esta página, y es tu responsabilidad revisar estos términos regularmente.

Política de Devoluciones y Reembolsos

En AbastosNYC.com, queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Si por alguna razón no estás satisfecho, nuestra política de devoluciones y reembolsos está aquí para ayudarte.

  1. Plazo de Devolución
    Puedes devolver productos dentro de los 30 días posteriores a la compra para recibir un reembolso completo. Para ser elegible para una devolución, el producto debe estar en su estado original y sin abrir, con todos los empaques y etiquetas intactos.
  2. Condiciones de Devolución
    Solo aceptamos devoluciones de productos que no hayan sido abiertos o utilizados. Los productos perecederos, como alimentos frescos, no son elegibles para devolución a menos que lleguen dañados o defectuosos.
  3. Proceso de Devolución
    Para iniciar una devolución, por favor contacta a nuestro servicio al cliente en [email protected] con tu número de pedido y la razón de la devolución. Te proporcionaremos instrucciones sobre cómo enviar el producto de vuelta a nuestras instalaciones.
  4. Excepciones
    Los productos que estén marcados como “venta final” no son elegibles para devoluciones o reembolsos. Esto incluye productos perecederos, productos en oferta y otros artículos especificados en la descripción del producto.
  5. Reembolsos
    Una vez que recibamos tu devolución y verifiquemos su estado, procesaremos tu reembolso a través del método de pago original dentro de 5-7 días hábiles. Te notificaremos cuando el reembolso haya sido procesado.

Política de Envíos

AbastosNYC.com se compromete a entregar tus productos de manera rápida y segura. A continuación, detallamos nuestra política de envíos.

  1. Métodos de Envío
    Ofrecemos varias opciones de envío, incluyendo envío estándar y envío exprés. Puedes seleccionar el método de envío durante el proceso de pago.
  2. Tiempos de Entrega
    El tiempo de entrega varía según la ubicación y el método de envío seleccionado. Los pedidos estándar suelen entregarse dentro de 5-7 días hábiles. Los pedidos exprés se entregan en 1-3 días hábiles.
  3. Costos de Envío
    Los costos de envío se calculan en función del peso del pedido y la dirección de entrega. Los costos exactos se mostrarán al momento de pagar. Ofrecemos envío gratuito en pedidos que superen un monto específico, que será indicado en nuestra página de inicio o durante el proceso de pago.
  4. Restricciones Geográficas
    Actualmente, solo realizamos envíos dentro de los Estados Unidos. No realizamos envíos a apartados postales ni a direcciones fuera del país.
  5. Problemas con el Envío
    Si experimentas algún problema con tu envío, como retrasos, paquetes perdidos o productos dañados, por favor contacta a nuestro servicio al cliente en [email protected] para asistencia inmediata.

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